ただの保険営業マンから唯一無二の存在へ
差別化のための武器にTOiTOiを活用
| 導入の目的 | 他の営業マンとの差別化を図るため |
| 導入の決め手 | 統計学・分類学の内容でも、誰にでも直ぐに使える |
| 得られた効果 | 個人保険販売のみならず、企業のコンサルティング契約にも繋がった |
保険営業 三佐々川 豊様
不動産会社で協業していた保険会社営業マンからスカウトを受けに保険業界に転職。
その後、総合保険代理店に転職し、保険以外にも付加価値を提供できるTOiTOiの個性分析に出会いました。
保険は、お客さまご本人やご家族の生活と密接に関わる重要な商品です。ご本人はもちろん、ご家族にとっても大きな決断になりますので、お客さまに心からご納得いただくためにも、お客様一人ひとりの「理解」を深め「信頼構築」するために個性分析は大きな武器となっています。
その後、総合保険代理店に転職し、保険以外にも付加価値を提供できるTOiTOiの個性分析に出会いました。
保険は、お客さまご本人やご家族の生活と密接に関わる重要な商品です。ご本人はもちろん、ご家族にとっても大きな決断になりますので、お客さまに心からご納得いただくためにも、お客様一人ひとりの「理解」を深め「信頼構築」するために個性分析は大きな武器となっています。
差別化を図るための武器が必要だった
保険の仕事は見えないものを売る仕事なので、法人の保険販売を進めるにあたり、
商品知識とは別に何か自分に他の方との差別化を図るための武器が必要でした。
何故ならば、保険商品は誰が扱おうと同じ内容なので、他の営業マンと差別化を図るのには2つしかありません。
「他の人にはない個性的なキャラクター」もしくは「他の人にはない知識経験」のどちらかだと思います。
私自身は「個性的なキャラクター」はなく、「特別な知識経験」も持ち合わせておりませんでした。
自分に新しい何かを手に入れるしかありませんでした。
商品知識とは別に何か自分に他の方との差別化を図るための武器が必要でした。
何故ならば、保険商品は誰が扱おうと同じ内容なので、他の営業マンと差別化を図るのには2つしかありません。
「他の人にはない個性的なキャラクター」もしくは「他の人にはない知識経験」のどちらかだと思います。
私自身は「個性的なキャラクター」はなく、「特別な知識経験」も持ち合わせておりませんでした。
自分に新しい何かを手に入れるしかありませんでした。
顧客の個性に合わせた保険提案で
顧客満足も歩留まりもアップ
その時にお客様からの紹介で出会ったのがTOiTOi（トイトイ）でした。
個人保険をご提案する際にライフプランニングを私はご提案前にするのですが、その際に必然的にご家族の生年月日をお聞きします。ライフプランニングが終わり、それに伴った保険提案。
お手続きも完了した時に、ある日、お客様から個性分析について教えていただきました。最初は半信半疑でしたが、保険も契約してくれたので、気軽に私は個性分析を試してみました。それがあまりにも的を得た内容で、一緒に生活していたのではないかと思うくらいでした。
顧客の個性に合わせた保険提案をすれば、顧客満足も歩留まりも上がるのではと思いました。なぜなら、本来であればしっかり勉強しないといけない統計学や分類学などの内容を、現代に合わせた表現と仕組みで誰にでも「直ぐに」解決策が見いだせるからです。
また、人の「個性」にポイントをおいた解決策は今までに出会わなかった方法だったので、とても衝撃的でした。
個人保険をご提案する際にライフプランニングを私はご提案前にするのですが、その際に必然的にご家族の生年月日をお聞きします。ライフプランニングが終わり、それに伴った保険提案。
お手続きも完了した時に、ある日、お客様から個性分析について教えていただきました。最初は半信半疑でしたが、保険も契約してくれたので、気軽に私は個性分析を試してみました。それがあまりにも的を得た内容で、一緒に生活していたのではないかと思うくらいでした。
顧客の個性に合わせた保険提案をすれば、顧客満足も歩留まりも上がるのではと思いました。なぜなら、本来であればしっかり勉強しないといけない統計学や分類学などの内容を、現代に合わせた表現と仕組みで誰にでも「直ぐに」解決策が見いだせるからです。
また、人の「個性」にポイントをおいた解決策は今までに出会わなかった方法だったので、とても衝撃的でした。
個人分析から店舗の顧客分析まで
「手軽さ」と「スピード感」「高い精度」を
備えた分析ツール
当初は、個人のご家庭のライフプランニングと並行して、個性分析をさせて頂いたり、相続の人間関係の分析とお手伝いに使っていました。
マネージメントや育成についても細かな分析をしてくれるは、法人の経営者に説明させて頂いたところ、多くの関心を頂き自社でも取り組みたいと言われるまでに盛り上がりました。
その結果の一つとしては、保険の既契約者である店舗の顧客個性分析依頼を受け、販売戦略が見えてきました。
今までにはない全く新しいアプローチスキームかと思います。
そして、更により実現性の高いものにする為に、事業計画書作成等のコンサルティング契約へと進めることができました。
その事で、お客様と保険以外の面でもお役に立つことができ、他の営業マンにはない唯一無二の存在に少しは近づけることは出来たのではないかと思います。
また、コンサルティング契約という新たなキャッシュポイントも生み出すことができました。
この効果を得られるのに非常に難しい勉強もする必要もなく、数日間の座学とあとは携帯からでも使えるアプリケーションで、いつでもどこでも分析してお役立ちできる「手軽さ」と「スピード感」のおかげかなと思っています。
マネージメントや育成についても細かな分析をしてくれるは、法人の経営者に説明させて頂いたところ、多くの関心を頂き自社でも取り組みたいと言われるまでに盛り上がりました。
その結果の一つとしては、保険の既契約者である店舗の顧客個性分析依頼を受け、販売戦略が見えてきました。
今までにはない全く新しいアプローチスキームかと思います。
そして、更により実現性の高いものにする為に、事業計画書作成等のコンサルティング契約へと進めることができました。
その事で、お客様と保険以外の面でもお役に立つことができ、他の営業マンにはない唯一無二の存在に少しは近づけることは出来たのではないかと思います。
また、コンサルティング契約という新たなキャッシュポイントも生み出すことができました。
この効果を得られるのに非常に難しい勉強もする必要もなく、数日間の座学とあとは携帯からでも使えるアプリケーションで、いつでもどこでも分析してお役立ちできる「手軽さ」と「スピード感」のおかげかなと思っています。
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